報修平臺

報修平臺是一款基于微信的用戶報修、圖書館進行管理的一站式維修服務平臺,實現報修、派單、回訪等功能。涵蓋了圖書館內相關設備的維修服務,包括查詢機、借還書系統、公共電腦等。

 

一、用戶需關注微信公眾號:江西財經大學圖書館。


二、掃描報修,提供2種方式掃描報修

1)用戶進入“江西財經大學圖書館”微信公眾號,在菜單中“報修服務”功能,選擇“我要報修”后,掃描設備二維碼;

2)使用微信“掃一掃”,掃描設備二維碼;


三、填寫報修信息:報修人(名稱、電話、一卡通號)、故障描述、故障圖片,填寫完整后點擊“報修”按鈕。


四、查看維修進程信息。維修申報成功,管理員受理之后,可以在微信中查看維修狀態;“報修查詢”,輸入手機號,可以查詢到保修詳情及跟蹤信息。