常見問題

問1:圖書館現有幾個校區圖書館?

答:目前我館共有蛟橋園圖書館和麥廬園圖書館兩個校區圖書館。

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問2:圖書館主頁的網址是什么?

答:http://www.ganso-ukokkeihonpo.com/,以及http://lib.jxufe.cn/

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問3:讀者入館需持什么證件?

答:為保障圖書資料及讀者個人財物安全,圖書館已經安裝了門禁系統。在校師生憑本人“校園一卡通”刷卡入館;校友需將本人在校時的一卡通和身份證進行綁定并錄入人臉,通過人臉識別閘機入館(方法詳見“畢業校友如何入館”)。

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問4:圖書館的開放時間?

答:公共閱覽區開放時間為:7:00-23:00,特殊功能區開放時間為:8:00-11:45;14:00-16:45,特殊情況和寒暑假開放時間另行通知。

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問5:為什么我的校園一卡通無法刷卡進入圖書館?

答:可能是您的校園一卡通處于掛失或注銷狀態。

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問6:讀者校園一卡通遺失了怎么辦?

答:讀者首先需要到各校區卡務管理部辦理校園一卡通掛失手續,然后還需到各校區圖書館借還臺辦理借閱證(也即校園一卡通)的掛失手續。待找到或補辦校園一卡通后到各校區圖書館借還臺辦理借閱證(也即校園一卡通)的解掛手續。

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問7:已畢業校友如何入館?

答:已畢業校友可以通過辦理人臉識別入館。具體操作如下:(1)請先在手機微信搜索并關注“江西財經大學圖書館”公眾號。(2)進入公眾號后,進入“讀者中心”下的“人臉信息采集平臺”,提交相關信息審核。(3)審核通過后,請攜帶本人身份證前往江西財經大學蛟橋園圖文信息大樓大廳(或麥廬園圖文信息大樓二樓圖書館大廳)進行身份認證核驗。(4)身份校驗完成后,校友即可通過人臉閘機通道刷臉進入圖書館。

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問8:已畢業校友可以外借圖書嗎?

答:不可以。已畢業校友可以進入圖書館查閱館藏電子資源和紙質資源(含圖書、期刊等),但沒有外借圖書的權限。

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問9:使用校園一卡通可以在哪些校區圖書館借書?

答:我校在校師生可憑本人校園一卡通在蛟橋園圖書館和麥廬園圖書館借閱圖書。

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問10:圖書借閱的基本流程是什么?

答:(1)讀者可在校園網內利用電腦訪問圖書館主頁上的“館藏檢索”,或者通過“江西財經大學圖書館”微信公眾號上的“服務門戶”,或者移動終端上的“移動圖書館”上的”館藏查詢“,查找所需借閱圖書的相關館藏信息,包括圖書的索書號、館藏地及可借狀態;(2)對于可借閱圖書,在相關的館藏地,對照館藏分布查詢圖書所在書庫位置,并通過索書號查找該書具體位置;(3)獲取該書后,可通過自助借還設備自助辦理借閱手續或到借還臺辦理借閱手續。

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問11:使用自助借還書機如何借書?

答:(1)在觸摸屏上選擇“借書”后,請將校園一卡通放在讀卡器上識別讀者信息,讀者確認屏幕上的信息無誤后點擊“確定”。

(2)每次將一本書籍放在操作臺的V形槽中,向前推到頂端,等待紅色掃描線識別圖書條碼(條碼貼在圖書封面或扉頁內),直至屏幕右方的“已借出資料”提示框中顯示該書書名。

(3)借書完畢后,在屏幕上按“退出”離開操作界面,并請讀者取走校園一卡通和已借圖書。

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問:圖書歸還的基本流程是什么?

答:(1)所借圖書如果是所在校區圖書館館藏圖書,可通過自助借還設備自助辦理歸還手續或到借還臺辦理歸還手續;所借圖書如果不是所在校區圖書館館藏圖書,請到借還前臺說明并辦理通還手續。

(2)在觸摸屏上選擇“還書”后,每次將一本書籍放在操作臺的V形槽中,向前推到頂端,等待紅色掃描線識別圖書條碼,直至屏幕右方的“已歸還資料”提示框中顯示該書書名。

(3)還書完畢后,在屏幕上按“退出”離開操作界面,并請讀者將歸還圖書放到旁邊的書車上。

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問12:讀者可以在不同校區圖書館通借通還圖書嗎?

答:可以。我校讀者可以在蛟橋或者麥廬校區圖書館辦理任何一館所借的圖書通還服務。如果讀者需要借其非所在校區圖書館的圖書(如:麥廬讀者借閱蛟橋館圖書或者蛟橋館讀者想借閱麥廬館的圖書),可到http://www.ganso-ukokkeihonpo.com/taxonomy/term/6下載預約申請單借閱非所在校區圖書館圖書,圖書館將會統一定期配送至讀者申請校區的圖書館。

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問13:如何查找圖書?

答:有3種方式:(1)通過圖書館主頁上的“館藏檢索”;(2)本館公眾微信號下方“服務門戶”里的“高級檢索”;(3)移動圖書館進行檢索,查詢到所需圖書并記下索書號,然后到所在館藏地的書架上查找。

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問14:如何查詢圖書在館內的分布位置?

答:(1)可在圖書館大廳和各書庫門前查詢圖書館藏分布標識。(2)可訪問圖書館主頁上的“館藏分布”,請參看http://www.ganso-ukokkeihonpo.com/node/7。(3)蛟橋館館藏分布可以通過”江西財經大學圖書館“微信公眾號→讀者中心→新館地圖導航→點擊書架圖標,查看不同樓層館藏分布情況,以及不同書架上的圖書分類起止號區間。

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問15:為什么查到某本圖書狀態顯示:在館可借,可在書架上卻找不到該書?

答:造成這種問題的原因有很多:

(1)圖書正在讀者手中閱覽;

(2)圖書剛被讀者歸還尚未上架;

(3)圖書上錯架;

(4)圖書被讀者亂插亂放等。

遇到這種情況可以請各樓層老師幫忙或者查看圖書館電子書。

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問16:登錄“我的圖書館”的賬號密碼是多少?

答:圖書館主頁上的“我的圖書館”的登錄帳號為讀者校園一卡通號,而密碼則為讀者的信息門戶密碼,即統一身份認證密碼(智慧校園的統一密碼)。

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問17:“我的圖書館”有哪些功能?

答:可以查詢讀者個人借閱情況、借閱歷史、續借圖書、委托借書和掛失借閱證(校園一卡通)等相關信息。特別提醒,讀者還可以對自己想要的圖書,而圖書館未收藏的圖書進行“讀者薦購”。

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問18:讀者可以借幾本圖書?能借多少天?

答:

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問19:如何查詢本人的借閱信息?

答:有2種方式:(1)讀者可登錄圖書館主頁“我的圖書館”,在“當前借閱”查詢;(2)進入圖書館微信公眾號“服務門戶”,查詢“已借續借”。

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問20:圖書續借該如何操作?

答:圖書續借的前提條件是在借圖書沒有超期、沒有欠款。擬續借圖書需在該書到期前7天內辦理續借手續,具體操作是:登錄圖書館主頁“我的圖書館”或微信平臺“服務門戶”,選中需續借圖書,點擊“續借”按鈕即可。

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問21:圖書丟失了怎么辦?

答:有以下處理方法:(1)賠款:按照《遺失、損壞、盜竊文獻資料及借閱超期的處理規定》辦理;(2)賠書:重新購買一本與原書題名、作者、出版社三者完全相同的書賠還,交納加工費2元。

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問22:圖書超期罰款的規定?

答:圖書超期后請您盡快將超期圖書歸還,并在下次借書前按照圖書應還日期至實際歸還日期每本每天0.1元標準繳納超期罰款。讀者存在圖書超期或未繳納超期罰款將影響圖書借閱。

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問23:寒暑假到期的圖書未能及時歸還算超期嗎?

答:圖書館圖書借還系統會將寒暑假期間到期的圖書設置為延長到開學后一周內到期,期間不算超期,特殊情況延期將會另行有通知。

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問24:圖書館的期刊可以外借嗎?

答:期刊不可以外借,若需要可在館內自助復印。

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問25:剛借的圖書在出口門禁發生報警怎么辦?

答:這可能是在借書時圖書未正確操作沒能消磁導致的,可以到借還臺請老師查詢圖書是否已借成功,并進行消磁處理。

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問26:怎樣向圖書館推薦購買圖書?

答:讀者可以登錄圖書館主頁“我的圖書館”或微信平臺“服務門戶”,進入“讀者薦購”,按照要求在網上填寫圖書相關信息,向圖書館推薦購買圖書,圖書館設專人對讀者薦書進行查重和訂購等處理,處理結果會在“薦購歷史”中顯示薦購的狀態。

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問27:圖書館有新書通報嗎?

答:有的,讀者可以訪問圖書館主頁“資源→紙質資源→新書通報”具體了解。

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問28:如何向圖書館捐贈書刊?

答:請聯系圖書館采訪部咨詢辦理,聯系電話:0791-83816394,聯系地點:蛟橋園圖書館一樓103室。

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問29:圖書館的電子資源種類有哪些?

答:目前我館的電子資源類型主要有:中外文電子期刊、電子圖書、學位論文、報紙、會議論文、標準、專利、事實數據、案例、檢索工具及各種多媒體教學資源等。

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問30:圖書館電子資源只能在圖書館內使用嗎?

答:不是。在校園網IP范圍內的讀者可以使用已購買的大部分數字資源,除個別數據庫之外,如萬德數據庫和中國工業企業數據庫需要到圖書館使用和下載。校外讀者可以通過點擊“數字資源”頁面右上角“登錄”,輸入讀者校園一卡號及其學校統一密碼進行登錄,便可使用。

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問31:為什么有時候某些數據庫用不了?

答:對于校園網內用戶,不能使用某些數據庫的原因可能有以下幾種:(1)數據庫并發用戶數已滿;(2)網絡通訊問題;(3)數據庫服務器故障等問題。

而校園網外用戶不能訪問某些數據庫,是由于圖書館購置的數據庫不提供校園網外使用,若想在校園網外訪問數據庫,請登錄http://www.ganso-ukokkeihonpo.com/node/435查看相關步驟。

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問32:為什么有些數據庫(特別是外文數據庫)里的文獻,不能查看(或下載)全文,需要另行付費?

答:由于數據庫購置費用有限,有些數據庫(特別是外文數據庫)只購買了與我校學科專業相關的部分內容。如若需要非本校購買的資源,請讀者通過圖書館主頁上“聯盟共享平臺”申請文獻傳遞。

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問33:在校園網范圍內下載圖書館購置的電子資源,為什么還是出現要求輸入用戶名和密碼?

答:導致該問題出現的可能原因是:(1)數據庫商要求用戶注冊和登錄才能使用,如CSMAR,銳思、京東匯云書舍電子圖書等數據庫;(2)違規下載(使用下載工具軟件或連續在某一數據庫下載)而被封IP;(3)學校新增了IP地址,而數據庫并未及時更新;(4)數據庫限制出錯。遇到后面三種情況,可聯系圖書館技術部(0791-83816663)咨詢。

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問34:為什么下載的電子文獻無法打開閱讀?

答:這是由于部分電子文獻需要安裝專用的閱讀器進行閱讀,例如:CAJViewer瀏覽器、PDF閱讀器等。

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問35:圖書館有哪些電子圖書資源?

答:本館正式購買電子圖書有180萬余冊。其中中文電子圖書有超星電子圖書、京東電子圖書、中國知網的工具書庫、年鑒庫和國學寶典庫等;外文電子圖書有Emerald電子系列叢書和世界銀行在線圖書館等。具體可參見圖書館主頁“資源—數字資源—電子圖書”。

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問36:圖書館有哪些學位論文資源?

答:本館的學位論文資源主要包括:中國知網(CNKI)中國博碩士學位論文全文數據庫、萬方學位論文全文數據庫、PQDT學位論文全文數據庫、HKMO優秀學術全文資源庫等。具體可參見圖書館主頁“資源—數字資源—學位論文”。

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問37:圖書館有哪些視頻資源?

答:本館的視頻資源主要包括:超星名師講壇、環球英語多媒體資源庫、全球商學院資源庫等。具體可參見圖書館主頁“資源—數字資源—多媒體資源”。

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問38:圖書館哪里可以下載WIND數據?

答:WIND數據庫是我館與金融學院、會計學院共建的數據庫。該數據庫是以安裝數據終端的方式使用,分別安裝在金融學院、會計學院和圖書館。需要在圖書館使用該數據終端的讀者可以到蛟橋園圖書館五樓經管類樣本書庫或者麥廬園一樓大廳下載WIND數據。

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問39:讀者在校外如何訪問圖書館電子資源?

答:讀者在校外主要有以下三種方法訪問圖書館電子資源:

方法一、網絡中心校外遠程訪問系統;

方法二、圖書館數字資源遠程訪問;

方法三、CARSI訪問,僅部分數據庫提供使用,具體使用方法詳見數據庫頁面右上角“使用幫助”。

前兩種使用方法詳見“校外訪問”,網址:http://lib.jxufe.cn/node/435。

如使用VPN過程中遇到任何問題,請與學校網絡管理中心聯系,聯系電話:0791-83816936。

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問40:如何獲取我館沒有購置的電子文獻?

答:可利用我館的文獻傳遞服務幫助讀者獲取本館未購置的電子文獻。詳見圖書館主頁“服務—學科服務—文獻傳遞”。

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問41:圖書館是否可以開具文獻收錄、引用證明?

答:圖書館僅可為本校教師免費開展SCI、SSCI、A&HCI、EI、CSSCI等的查收查引服務,并加蓋“江西財經大學圖書館查收查引專用章”(檢索證明僅供校內使用)。

具體服務流程為:委托人下載“論文收錄引用委托單”,詳細填寫后發送至786473829@qq.com,或者由本人攜帶論文列表到蛟橋園圖書館一樓102室信息咨詢部申請檢索。工作人員接到申請后,一般在 1-3 個工作日內提交檢索結果并通知委托人領取檢索報告。

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問42:圖書館是否可以開具期刊的影響因子、分區證明?

答:圖書館為本校教師免費開具期刊的影響因子、分區證明,主要為中科院的JCR、Web of Science的JCR,讀者可以到蛟橋園圖書館一樓102室信息咨詢部辦理。

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問43:圖書館可否進行論文查重?

答:不可以,圖書館沒有購置任何論文查重數據庫,無法進行論文查重。

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問44:圖書館的微信公眾號有哪些功能?

答:主要功能包括:館藏查詢、借閱歷史、證件掛失、讀者薦購、新生入館教育、人臉信息采集平臺、蛟橋園館地圖導航、電子資源等。還會推送及時通知,發放各種福利!敬請關注“江西財經大學圖書館”。

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問45:怎樣綁定微信公眾號上的讀者證號?

答:公眾號搜索“江西財經大學圖書館”并關注,點擊“讀者中心”下的“我的電子證”,讀者證號為讀者校園一卡通號,而密碼則為讀者的信息門戶密碼。

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問46:如何登錄超星學習通?

答:點開超星學習通進入主頁,點擊頁面右下角“我的”,點擊上方灰色頭像,進入注冊登錄界面,選擇“其他登陸方式”下的“機構帳號登陸”,選擇“江西財經大學”,帳號與密碼均默認為讀者校園一卡通號。

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問47:如何使用自助打復印機自助復???

答:(1)將校園一卡通放在自助打復印機感應區,然后點擊復印進入復印界面;(2)將要復印的原件放入稿臺玻璃正面朝下或輸稿器正面朝上;(3)調出主屏幕,點擊觸摸屏上的復印鍵并設置復印份數、方向和模式;(4)按開始鍵開始復??;(5)復印完畢在自助打復印機上點擊結束復印按鈕,取走復印文件和校園一卡通。詳細使用說明請仔細閱讀自助打復印機大屏上的幫助文件或參看http://210.35.206.38/node/427。

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問48:如何使用自助打復印機自助打???

答:(1)登陸自助服務系統Web端(http://210.35.206.43:8080/selfsys,校園網內使用,用戶名和密碼均默認為讀者校園一卡通號),讀者可以在云打印界面上傳要打印的文檔或是下載、安裝匯文虛擬打印驅動后,在打印文檔時選擇Libsysprint打印機并輸入讀者校園一卡通號和密碼后自動提交打??;(2)將校園一卡通放在自助打復印機感應區,然后點擊打印或云打印進入打印界面;(3)查看打印任務,確認后點擊打印按鈕;(4)打印結束,取走打印文件和校園一卡通。詳細使用說明請仔細閱讀自助打復印機大屏上的幫助文件或參看http://210.35.206.38/node/427。

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問49:如何使用自助打復印機自助掃描?

答:(1)將校園一卡通放在自助打復印機感應區,然后點擊掃描進入掃描界面;(2)將要掃描的原件放入稿臺玻璃正面朝下或輸稿器正面朝上;(3)按菜單鍵調出主屏幕,點擊觸摸屏上的掃描鍵;(4)進行掃描設置,按文件鍵;(5)設置文件格式,然后按確定鍵;(6)按掃描鍵開始掃描;(7)自助機上點擊結束掃描按鈕,掃描結束,取走校園一卡通,登錄自助服務系統Web端(http://210.35.206.43:8080/selfsys,校園網內使用,用戶名和密碼均默認為讀者校園一卡通號)下載掃描的文件。詳細使用說明請仔細閱讀自助打復印機大屏上的幫助文件或參看http://210.35.206.38/node/427。

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問50:圖書館內可以無線上網嗎,需要收費嗎?

答:圖書館在館內全方位提供了免費無線WIFI:jxufe-wifi供讀者使用。具體使用請注意:

(1)根據國家網絡安全法和上級管理部門的工作要求,校園無線網必須經由用戶安全認證方可使用。圖書館無線網絡統一使用學校無線網絡jxufe-wifi,連接jxufe-wifi時必須輸入用戶名和密碼,用戶名是校園一卡通號,密碼為信息門戶密碼(也是同學們的選課密碼)。該系統首次登錄需輸入用戶名和密碼,以后便可以免密聯網。

(2)使用無線網絡時一個賬號在同一時間只允許一個設備使用,不同設備上網會導致另一設備掉線。

(3)有讀者反映自己的賬號密碼登錄顯示錯誤,用同學的則正常,這可能是由于修改信息門戶密碼后未能與VPN這邊同步導致錯誤,建議重新修改信息門戶密碼后再試試。

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問51:在使用圖書館過程中,遇到問題找誰咨詢?

答:讀者可通過以下方式咨詢:(1)通過“江西財經大學圖書館”微信公眾號留言咨詢;(2)添加“圖書館在線咨詢”QQ(786473829)與咨詢館員進行實時交流;(3)加入圖書館讀者群(1群: 204537677;2群:308122032),與館員和其他讀者交流圖書館利用相關問題;(4)直接向圖書館大廳總咨詢臺或各樓層老師咨詢或直接到蛟橋園圖書館一樓102室信息咨詢部詳細咨詢各種問題;(5)電話咨詢:0791-83800482(信息咨詢部)。